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电子商务的份额不到1%。技术和营销能否帮助亚马逊中国重新获得一座城市?

发布时间:2020-6-13 分类: 行业资讯

根据公开信息,亚马逊在2004年以7500万美元收购了卓越网。收购后,该网站成为亚马逊第七大本地化网站,仅次于美国,加拿大,法国,德国,日本和英国。扩大在中国市场的土地。

据悉,亚马逊今年9月4日的市值高达1024亿美元,这是继苹果公司之后第二家打破万亿美元大关的全球科技公司。但很快,相关媒体的统计数据显示,亚马逊的市值在10月进入并开始下降。去年11月,它已从不到8200亿美元下降到市场价值7394亿美元,萎缩超过2600亿美元。

结果,在外界发生了这样一种说法:“亚马逊不断扩张,而且很有诱惑力。吞噬世界’但它从未能够利用中国的电子商务市场。 ”高峰转向,亚马逊如此难以在中国淘金的原因是什么?

Prime会员未能引发风暴,本地化能力失败。

早在2005年,亚马逊就在美国市场推出了Prime会员服务,《今日美国》报道称,截至2015年底,亚马逊的金卡会员数量达到了5400万。

根据公开数据,美国成年人的数量约为2.46亿。同年,亚马逊的黄金会员达到成人人口的20%,媒体估计这意味着亚马逊的会员服务覆盖了美国超过46%的家庭。 。

在美国成功推广黄金会员,让亚马逊感受到了甜蜜的味道,并诱使亚马逊不断尝试开拓更广阔的世界。因此,2016年10月,亚马逊开始尝试将其成功的Prime会员服务带到中国,希望向中国消费者出售数百万件海外商品。

据了解,亚马逊在中国推出的Prime会员全年提供无限量免费分发跨境订单,这是亚马逊在全球的首次尝试。没有太多技巧,但它有效。统计2017年亚马逊中国会员的数量已超过2016年同期的三倍。

增长率确实非常快,但没有基数。谈论它增长了多少次似乎没有多大意义。而今年,亚马逊中国尚未披露中国总理的数量。可以看出,付费会员的发展可能不如亚马逊中国所设想的那样好。事实上,亚马逊中国实际上是第一家推出付费会员制的电子商务公司。那时,国内的有偿会员制度还不够成熟。另一方面,同时发布的京东和随后的主要电子商务公司无疑将使亚马逊中国黯淡。

除了Prime会员没有掀起大量风暴,亚马逊中国的本土化能力也受到了外界的批评。

例如,亚马逊的网站设计。其中一个显而易见的特点是亚马逊整个网络的产品信息,包括功能介绍,几乎都是图片+文字的形式,并没有产品的视频介绍功能。但是,产品视频的演示部分恰好是国内电子商务最重要的一点,根据国家消费习惯,手册的产品特性描述比视频演示更容易理解和接受。

总的来说,由于亚马逊已经将其会员介绍到中国,为了更好地提高用户的粘性,也许亚马逊可以根据中国消费者的消费习惯对网站的设计做一些改变。例如,通过添加视频或直播功能,消费者面对图片的交互,并且更直观地解释消费者的需求,从而可以更好地促进品牌。

因此,如果亚马逊不能尽快融入中国风格并根据消费者的习惯做出改​​变,那么随着本土竞争对手的不断增加,前进的道路可能会变得越来越困难。

竞争日益强大,亚马逊中国感受到压力

不可否认的是,亚马逊向中国引入会员服务是一个相对成功的案例,而且本地竞争对手的确在不断涌现。

进入中国市场14年来,亚马逊中国并未以吞噬山河的想象趋势占领中国市场。相反,它在中国的市场份额越来越小。据传,亚马逊正在等待中国消费者走向成熟,中国电子商务市场变得理性,消费者也被亚马逊品牌所认可。然而,市场并未停滞不前。在等待亚马逊中国的过程中,国内电子商务公司纷纷涌现,其权力不断增强。阿里巴巴和京东是最直接的例子。

有趣的是,随着跨境电子商务行业进入快速增长期,电子商务市场可分为三类:第一类是以海外购买为代表的外国电子商务,即亚马逊中国;第二个是由天猫国际和京东海外采购代表的中国传统电子商务巨头;第三方是基于小红树和杨都特色的创业品牌。各种资源已进入市场,并希望从这个增量市场中获得最大利益。

作为电子商务平台APP,每月独立设备对品牌的重要性大致是系数越高,用户越多。据艾瑞咨询统计,9月份,亚马逊中国的月度独立设备达到173万台,而国内最大的竞争对手天猫的月度独立设备达到了5186万台,更不用说京东,京东的月度独立设备。这个数字是亚马逊和天猫的四倍,达到了2.2496亿个单位,比上个月增加了44%。

通过这种方式,亚马逊中国在中国的力量减少的一个主要原因是其继续美国总部的战略,而且广告并不多。这与国内竞争对手京东和天猫的广告“连天生”不符,而在目前的中国市场,低调并不一定好。

此外,亚马逊中国是一家以客户为中心的企业,并不像大多数其他公司那样专注于竞争对手,而是观察对手的策略,然后再进行反击。但是,在中国,不重视竞争对手显然是不合理的。特别是在中国本土电子商务公司阿里巴巴和京东的竞争压力下,亚马逊很难隐藏在中国的电子商务市场。

此外,相关数据显示,亚马逊中国在中国的市场份额已从2008年的15.4%下降至2017年的不足1%。此外,事实上,这一结果对今天的消费者来说并不奇怪。因为在市场的不断更新和迭代中,天猫和京东已经稳定了第一梯队的电子商务,而唯品会和各种海淘电子商务公司如雨后春笋般涌现(如网易考拉等),各方这种力量的增长使亚马逊感觉自己像个登山者。

虽然亚马逊已经闻名世界,但世界规模也是世界上最好的之一。但是,如果亚马逊中国继续实施其先前的战略并且不关注市场中的对手,那么估计最糟糕的结果将真的像外界一样酷。那么亚马逊中国如何能够自救呢?

人工智能,区块链和广告营销能让亚马逊中国“重生”吗?

现在电子商务市场正在蓬勃发展,那么在国内外销售产品的每个人都已经开始加入。亚马逊怎么能把这个市场份额低于1%?最近,亚马逊宣布将推出与区块链相关的服务。在这里,我们可以做出大胆的假设。如果亚马逊中国学会将更多技术应用于电子商务业务并更加关注广告营销,它会重新获得一个城市吗?

首先,人工智能,区块链和其他技术就是其中之一。如今,人工智能“,VR&rdquo ;,区块链云......各种技术热门搜索词都很受欢迎,电子商务+技术早已被鱼和水分开。事实上,亚马逊已经投资了人工智能。众所周知,它于2014年推出了Echo Intelligent Audio。该音频以场景应用为特色,可应用于日常智能设备,如电视,冰箱和空调。据国外媒体报道,亚马逊正在开发一种人工智能芯片,主要面向亚马逊Ehco和其他基于亚马逊Alexa虚拟助手的硬件设备。亚马逊最近推出的区块链服务与云计算位于同一地点。

虽然人工智能和区块链等技术比较复杂,但挑战越大,机会就越大,因此人工智能和区块链可能会让亚马逊迅速发展。亚马逊还可以在电子商务的运营和营销方面投入更多的AI,区块链和其他技术,如竞争对手京东,阿里巴巴,如AI海报,AI智能产品推荐,AI客户服务,AI物流,区块链可追溯性等等。上。

简而言之,亚马逊应该略微放慢全球化的步伐,正确使用人工智能,区块链和其他技术来提高电子商务业务各方面的效率和消费者体验,使消费者能够接受并愿意为此付出代价。

其次,广告营销是另一种方式。

中国电子商务市场的表面繁荣昌盛。事实上,它已经是一个激烈的战场。亚马逊一直保持低调,正在转向攻击并吸引更多关注国内电子商务市场。电子商务的代表之一京东的很多一点是其营销表现良好的重要原因,各种节日的推广和会员日的好处都是很好的机会。掘金队。因此,亚马逊中国可以适当地采取京东等​​电子商务公司的营销精髓。

而且,随着科技时代的快速发展,国民的步伐也在加快,互联网上花费的时间也越来越多。因此,亚马逊中国应该让中国消费者知道它的存在。毕竟,品牌营销传播是企业战略不可或缺的一部分。因此,现在是亚马逊中国考虑如何从事广告和营销工作的时候了。

此外,亚马逊中国可以合作方式与国内视频APP平台合作,通过视频APP和其他运营商以视频广告的形式加速品牌传播。因为只有消费者才能知道品牌的存在,才有可能去消费。此前,整个网络的普及也赢得了“魔术”广告的眼球,并提升了消费者对平台的认可。知识。简单地说,广告促销的方式是老式的,但它仍然有效。

最终,市场上唯一保持不变的是“永远在变化”,亚马逊中国保持低调,如果不在红海淹没,必须转移。

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