预售活动将在天猫618正式活动之前举行，消费者可以在预售活动期间支付定金。很多消费者都遇到过这样的情况，商家交了定金后延迟发货。这个时候怎么补偿？

在天猫，除了一些特殊商品外，明确规定如果商家在48小时内不另定交货时间，或者一些预售商品特殊定制的商品需要在约定时间内交货，那么就会出现延迟交货，严重损害了买方购买商品的权益，因此他有权进行赔偿。

当然，发货时间要以快递公司上传包裹信息的时间为准。那么如果买方在上述延迟交货的情况下投诉卖方的行为。投诉成功后，卖方有必要向买方付款。

付款金额是天猫积分，不是实际现金。规定要支付的天猫积分是您购买该产品实际支付的金额乘以30，这是卖方需要向买方支付的天猫积分罚款。

我们发现交货延迟时可以获得的天猫点数也有规定。在最低点，我们能得到的补偿是500 天猫积分。也就是说，如果本来应该赚的积分少于500，就按500赔偿。

你能拿到的最高天猫分数是5万，也就是说，如果要赔偿的金额超过这个限额，那还是5万赔偿。

如果商家不马上发货，不用担心。可以第一时间联系卖家，沟通发货时间。如果卖家拒绝发货，你可以再次投诉来支付货款。

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