诸葛君说“黑色星期五”，

“黑色星期五”为北美消费者带来了数十年“愉快和满足”的购物体验。进入新世纪的第二个十年后，黑色星期五在商场购物的人数近年来一直在增加。一直在减少。有人认为“黑色星期五”即将濒临死亡，甚至黑色星期五作为美国消费者的传统将不复存在，但随着电子商务的兴起，亚马逊和eBay电子商务中的“黑五”消费狂潮逐渐占领了年轻的消费市场。

今天，诸葛钧翻译了Leanplum和Branding_Brand联合发布的一份新的Black Five数据报告，可能会给你一些有趣的发现。

数据来源：

在线购物者及其购买计划期间1000“黑五”。

3亿+“黑五”移动数据设备，包括推送通知（推送），交易，用户使用该应用程序的时间长度。

1,65％VS 35％

根据调查，65％的购物者计划用手机购物; 35％的购物者将在PC上购物。

手机数量逐年增加，但尚未成为用户下订单的首选方式。对于商家而言，没有比通过移动应用更好的方式来提高购物者忠诚度。通过深层链接，用户可以直接通过移动搜索在应用商店中下载应用。移动应用程序提供更直观的体验。数据显示，移动应用的用户比移动网络用户更忠诚，用户在应用上花费的时间也是移动的。网站的18倍。

2，2/3用户更关注折扣

近2/3的“黑色星期五”购物者，通过应用程序了解商家折扣信息并获得优惠券。

如果您有促销活动，则可以让用户知道折扣将在“黑五”期间的“前一期间”预热。例如，在开始销售产品之前每周发送一封电子邮件，然后在前一天通过应用网站再次发送，并发送推送通知。

3,50％的用户表示愿意接受PUSH

虽然只有平均40％的用户选择启用推送通知，但有一半的消费者表示他们可能会通过通知来了解“黑五”促销和商品。

这是推动用户提前接收“黑五相关促销信息”的推送通知的好机会，然后当用户下次登录时，当他们收到喜欢的项目时，他们将被打折。将其添加到购物车或愿望清单中，这种给用户选择“消息接收”的方式将为在线用户提供更独特的在线促销信息。

4,55％23％25％，老梅更喜欢EDM

55％的“黑五”购物者表示，通过电子邮件收到有关“黑五信息”的消息会影响他们的购买决定，其次是网站新闻的25％，23％更喜欢推送通知。 。

推送和电子邮件的强大功能意味着品牌可以覆盖应用或网站之外的用户。另一方面，一旦购物者打开应用程序，现场消息就可以为用户服务。

5.超过70％的消费者使用应用程序，因为他们讨厌排队

除纯粹的购买行为外，该应用在整个购买渠道中扮演着重要角色。调查发现，63％的购物者使用该应用程序是因为他们讨厌商店排长队，另有58％的人完成应用程序的价格，另有45％的消费者下载优惠券。

为了增强购物行为中每个步骤的保留（查看产品，价格比较，比较产品，查看产品评论），您可以在更容易查找和查看的位置设计用户评论或价格比较指南;此外，由于许多用户处于离线状态在实体店中选择手机结账，您可以通过蓝牙跟踪位置并找到被忽略的区域。

6.亚马逊，eBay和其他综合电子商务更受欢迎

在“黑五”期间，购物者最有可能转向在线应用，其次是折扣店和线下商店。

如果您的公司（北美）仍然对开发应用程序犹豫不决，那么数据证实该应用程序是移动互联网时代的核心竞争力。

7，比平常多，活跃2.6次

在此期间，“黑五”，购物者频繁与产品推送/电台信息互动的次数增加2.6倍。

通常星期五，即使应用程序增加了发送的PUSH数量，它也不一定带来更多的开放时间，但在“黑色星期五”，打开推送通知的用户是工作日的2.6倍，这足以证明触摸的准确性和效率。 。

当购物者返回应用程序下订单时，很容易完成无缝对接过程。以下是要强调的几点：

&公牛;为用户提供登录选项，以存储上次结账时的信息

&公牛;如果流程很长，请添加进度条

&公牛;使用数字钱包/Apple支付简化付款

&公牛;测试所有新变化并优化它们

8，游戏，新闻，健身产品，黑五期间的开放率更高

零售业并不是黑色星期五出现的唯一高峰垂直行业。事实上，手机游戏，新闻和健身应用也有类似的改进。

也许有一天，“黑色星期五”将真正消失或被另一种消费模式所取代。即使是网上购物也会逐渐失去色彩，成为其他消费和交易的一种形式。这些将是历史发展的必然趋势，无法弥补，只能顺应潮流。

购物已经从过去的产品，社区和服务，消费者文化和多层次需求中扩展开来。便利的物流和低廉的价格可能不再是消费者的宠儿。人们需要采用新的销售模式来感受商品的温度，并欣赏购物的乐趣。

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