发布时间：2021-12-18 分类： 电商动态
在疫情的刺激下，国内社区团购平台如雨后春笋般再次快速涌现。资本的涌入使得这条赛道变得异常拥挤。要想脱颖而出，成为最终的赢家，优质的商品、健全的供应链、高效的运营管理缺一不可，这些都体现在获客、留客、盈利等指标上。我们可以看到头部社区团购平台之间的差距。
拼多多和滴滴开启了新一轮补贴大战
从客户的角度来看，选择合适的区域和运营模式进入市场可以起到事半功倍的效果，实惠的商品和扎根的社区也能起到有效的推广作用。在这方面，多买蔬菜和选择橙心表现出最快的进入速度。
社区购买的商品主要是新鲜的水果和蔬菜，而中国不同的地区有不同的饮食文化。此外，用户对即食生鲜食品的购买需求以及生鲜产品易流失的问题，使得社区团购呈现出较强的地域特色。很难有一个能统一全国市场的社区团购平台。因此，战场的选择将直接影响各平台开展业务的可行性。
从这个角度来看，阿里菜鸟站和美团偏好都是面向全国市场，但这需要极大的人力物力，而且进入市场的步伐会比较慢；现阶段，多买菜、买橙心是市场活跃、交通便利的中部地区的主要着力点，方便了商业，但在商业重叠的地区，两者不可避免地需要正面交锋；腾讯投资的繁荣和优化是以长沙， 湖南，辐射周边地区为中心，逐步向村级市场渗透。虽然扩张缓慢，但基础扎实，区域领先地位难以撼动。
从模式来看，平台一般采用线上下单，次日取出的方式，其中线上微信群和社区邻居是社区团购最重要的沟通方式。作为团购交易的核心，集团负责人是各平台争夺的重要资源之一。美团优化、购物更多、橙心优化等平台。前期都为争夺团队负责人下了很大功夫，有补贴，有涨薪，有奖励，吸引了很多店主，马宝等人参与，开城的速度堪比。
从获客战术上看，阿里和美团围绕社区团购有协同布局，在获客上有天然优势，但美团偏好的商品价格更低，对消费者更有吸引力；多买菜和橙心优化采取激进的补贴策略，快速打开市场；兴盛优化依托芙蓉的兴盛超市体系发展生鲜零售，在当地有一定的用户基础。
一般来说，多买食物和橘子
进入市场后，下一阶段是提高平台竞争力留住用户。为了提高用户保留率，有必要确保商品和服务的质量。
就商品而言，商品的质量和数量是衡量竞争力的关键因素。根据艾媒，的调查数据，57.3%拒绝使用社区团购的消费者担心商品质量。但是有足够的SKU满足消费者一站式购物的需求。
要保证生鲜商品的质量和数量，需要冷链高效的物流配送体系和强大的供应商整合能力。但是建设冷链物流要花很多钱，对于还没有实现盈利的社区团购平台来说，这是一笔不必要的开支，所以通常会外包。
在冷链，物流配送差异不大的情况下，供应商的整合能力成为焦点，这也是滴滴缺乏零售经验的缺点。
在服务方面，交付时间、退货等机制会影响用户对平台服务的感受。在投放时间上，大部分平台都设定在第二天的自提时间。盒马鲜生和京东可以通过快递服务两小时送达，阿里和京东的数据分析能力也可以帮助后期提升运营决策和服务质量。然而，在购买更多食物、选择橙心、选择美团，的强力补贴下，他们显得不温不火。
但其他平台可以通过加强团队负责人培训、简化退货手续、给予用户优惠体验等方式提升用户体验。短期来看，各平台的服务机制不足以形成竞争力，成为影响用户留存的关键因素。
一般来说，购买更多的粮食主要集中在农产品领域。依靠自身的生态优势，不盲目扩大商品种类，很容易区别于其他平台，培养固定受众。美团在生鲜零售领域的探索和投资布局，积累了生鲜产品供应链上下游的资源和能力。在这场杂货店购物大战中，优势显而易见。有了平台的足够重视，从长线运营的角度来看，两者都值得期待。
破解利润的方法
拥有稳定的用户后，实现盈利是社区团购平台应该考虑的关键问题。生鲜产品本来就顾客价格低，利润薄。由于需要建设大型仓库、分拣设备、冷链车队、手机、系统等生鲜仓库配送基础设施，很难实现盈亏平衡。
根据中国研究中心的数据，国内生鲜电商领域有4000多家进入者，其中只有4%营收持平，88%亏损，最终只有1%盈利。比如中国第一家保鲜电商公司郭毅生鲜，就因为资金链断裂而宣告破产，一路奋战到今天的繁荣也未能盈利。
新的互联网巨头为了抢占市场份额，还在压低单品价格，增加用户补贴，烧钱抢公司头，几乎都是赔钱赚到钱。
因此，行业目前最缺乏的是有效的盈利模式。在成本高、利润空间小的情况下，按照薄利多销的思路，增加客户的单价和用户的消费频次，是一种有效的盈利方法。在这方面，值得美团游喧、盒马鲜生、石慧团学习。
其中，美团优选和盒马鲜生通过线上“菜谱”栏目提供数百种易学的家常菜做法，从而扩大了用户的消费品品类，增加了用户的使用频率；根据不同地区用户的需求，十社集团将打造“一城一盲”，加强用户对平台的粘性，从而增加用户的消费频次。
可见，要想实现“多销”，必须从提高用户粘性入手。结合上一部分对用户留存的分析，我们可以发现通过购买更多的食物和美团来提高用户粘性还有更大的空间
随着疫情过去，线下销售会回暖，生活场所又会变得热闹起来。人们闲暇时去超市、小卖部、菜市场买菜，选择水灵饱满的蔬菜水果，与商家讨价还价，是一种重要的生活情趣，这是冰冷的电商交易所不能带来的。
而且，随着市场需求降温，能挣钱的团长会越来越少，社区团购市场也会迅速降温。但由于巨头有能力降低产业链成本，可以凭借价格优势将社区团购发展成为与线下销售并存的零售业态。
在这种设定下，谁的产业链更成熟，在用户的运营管理上做得更好，谁就更有可能继续这个业务。要在产业链和运营管理上形成优势，无疑需要长期的锯割。
从长期锯切的角度来看，阿里和拼多多可以通过电商帮助农户和扶持农产品基地，可以保证供应商的稳定性，增强上游采购的议价能力，使产业链更加稳定。然而，阿里很难摆脱腾讯，的限制，购买更多的食物是不可避免的，因为有一个目标战场与橙心重叠。
美团优选有强大的终端配送团队和基础设施，在生鲜B端也有协同布局，更有可能扎根社区团购领域。然而，面对疯狂的补贴购买更多的蔬菜和橙心选择，美团并不容易选择。
此外，即使滴滴公开表示对橙心优化的投入不会有上限，也很难在市场上拿下第一名。然而，盛兴倾向于在腾讯，有限的资本支持下保持其在该地区的领先地位，以抑制其他巨头的扩张。
整体来看，疫情点燃了社区团购，吸引了众多互联网巨头进入市场。然而，这不是一个好生意。有限的利润空间、平台的采购成本、人工成本、生鲜冷链，的配送成本等。会很容易拖累一个企业。互联网巨头凭借资本优势可以越走越远，但要想盈利成为第一并不容易。
文字/微信官方账号，刘旷， ID:柳矿110
