近日，京东集团旗下“第三独角兽”—— 京东健康正式递交招股书，准备赴港IpO。招股书显示，京东健康2020年上半年营收为88亿元，同比增长76%；截至2020年上半年，京东卫生服务用户累计超过1.5亿，药品零售年度活跃用户超过7250万；网上有9000多家第三方商家，全渠道的服务覆盖200多个城市。

从营收、用户和业务规模的数据来看，京东已经很健康了。京东健康还在招股书中提到，它已经成为中国最大的在线零售药店和中国最大的在线医疗保健平台

回顾京东，健康发展的历史，今年其实是京东集团涉足医药健康领域的第七个年头，也是京东健康独立运营的第二个年头。在如此短的时间内，京东健康能够达到这个规模，并保持非常快的业务规模增长速度。驱动力是什么？

这6年从场景到生态

罗马不是一天建成的，京东的健康孵化可以追溯到2014年。2014年2月，京东集团开始将医疗健康业务作为独立业务运营，并开始试水、保健品等非医药产品零售服务。

2016年是第一个转折点。首先，京东引入了第三方在线药房，然后，根据自身的模式优势，推出了京东药房。第三方自营药品零售业务的正式上线，意味着京东集团开始全面涉足线上药品零售，业务场景真正延伸到医药健康领域。

到2017年，京东将开始在医疗保健领域采取更多行动。7、8月，京东与江苏省， 泰州市、宿迁市政府签署“健康康泰州\"、健康宿迁\"”战略合作协议，标志着京东健康正式成立。

同年12月，京东健康正式上线在线咨询服务，将服务场景进一步延伸至在线医疗信息服务。随着网上药品零售服务，京东健康开始走向医疗健康的生态模式。此时，京东健康正式开启互联网医院试运行。

2018年，京东健康于3月取得互联网医院医疗机构执业许可证，获准为在线咨询和处方续费服务用户开药。这意味着京东健康在线诊疗服务得到进一步延伸，可以提供信息和处方治疗服务。

2019年，京东健康迎来了新的转折点。1月，国内首笔医保购买交易在京东完成11月，京东健康成为A轮融资后的独角兽。12月，京东健康建立了在线心脏病学中心，将服务场景扩展到慢性病管理和健康管理。

2020年，京东健康于6月建立了线上耳鼻喉科中心(中医中心)，8月建立了线上口腔医学中心，并推出“京东家庭医生”，为家庭用户提供全面、全周期的健康管理服务。

从六年多的发展历程来看，京东健康服务从碎片化的场景到覆盖全链条、全场景的生态，从简单的交易服务到集零售、医疗、管理于一体的综合医疗健康服务。

Fali健康管理

在全面覆盖业务场景后，京东健康在过去两年将战略重点放在健康管理业务上。

一方面，京东健康推出个人一站式健康管理服务“京东家庭医生”，为家庭和个人用户提供包括慢性病管理、咨询服务、家庭医生在内的综合健康管理服务。

另一方面，京东卫生不断扩大供给侧医疗卫生服务资源规模，提高医疗服务效率和能力。比如，通过与全国顶级名医合作，陆续推出了16家专注专科疾病的互联网医疗中心，通过提供教育培训，吸引了更多的医生和专家。

此外，基于京东集团的技术能力，京东健康正通过智能技术不断升级和创新健康管理服务的范围和能力。比如会诊后，AI技术是基于物联网采集的多维数据，医生和患者都可以使用。提供定制的疾病管理建议；利用AI等先进技术开发智能管理仪器，从而为用户和医生提供更高效的服务。

通过这些措施，京东健康管理服务吸引了更多的用户和医生。招股书显示，2020年上半年，京东健康日均在线咨询量接近9万次，是去年同期的6倍；截至9月20日，京东健康拥有65000名自有和外部医生。

不难看出，在积累的大规模用户和医疗资源下，依托京东集团的各项领先技术和供应链、产业链管理能力，京东健康健康管理业务发展非常迅速，有效带动了包括药品零售、在线诊疗、供应链管理等在内的所有相关业务的增长。在整个服务生态系统中。

从行业发展规律来看，能够覆盖个人所有医疗健康需求的健康管理服务将是互联网医疗的最终模式。京东健康的加速布局一方面着眼于这种未来模式的前景，另一方面也可以借助这一业务带动整个生态的持续扩张，从而建立行业壁垒。

整体生态模型

无论是场景的演进，还是以健康管理为战略重点，京东健康的成长逻辑都是最基础、最底层的，或者说是它的整个生态商业模式。

招股书披露的信息显示，京东健康现有的模式是一套“医疗和加药闭环\",双驱动模式，B端和C端都有明显的增长驱动逻辑，这也使得京东健康与其他互联网医疗平台有着根本的不同。总的来说，京东健康模式有三大优势。

一是全渠道，全周期、全需求的服务模式，可以为用户提供多种形式的医疗服务，从而有效覆盖更多的客户和需求。

京东健康在C端的服务覆盖线上线下，如线上购药服务、线上线下一体化O2O送药服务；另一方面，它涵盖诊断和非诊断服务。在诊疗服务中，有相应的服务，如诊前咨询、诊中转诊、诊后处方等。在非诊疗服务方面，京东健康可提供全面的健康管理服务，包括身体检查、基因测试、疫苗预约及慢性病管理。

二是能够持续有效地连接和整合所有医疗资源，使药企、医生和医院各司其职，通力合作，为用户提供一站式、可靠的连锁服务。

京东整合各种医疗资源的能力包括三个方面。一是与行业内大量知名企业建立了药品等保健品的供应网络。目前平台上有9000多家第三方商家；二是吸引了各领域医生6.5万余人，建立了多个在线医疗中心，组建了不同科室；三是与大量医院、医疗机构建立合作，开辟了线上医院、线上医疗卫生平台。

第三，基于技术等基础设施的高效性能和赋能，可以帮助产业链集体升级，给用户更好的消费体验。

京东健康由京东集团支持，拥有大数据和云计算等技术，以及广泛高效的物流基础设施。招股书显示，京东健康可为线下医院提供全面的解决方案，帮助其构建数字化操作系统，完善运营流程；另一方面，通过遍布全国的11个药品仓库和230多个其他仓库，我们为用户提供当日达， 次日达， 30分钟服务和7*24小时服务。

更快的增长

基于全渠道，目前的生态模式，京东健康在招股书中明确了其未来的发展战略，即扩大用户基础和增加用户参与，加强药品和健康产品的供应能力，继续扩大在线医疗健康服务并推出更加多元化的医疗健康解决方案，加强技术赋能和持续创新。

可见，无论是加强药品和保健品的供应，还是推出更丰富的医疗卫生服务，最后一点就是健康管理服务。目前，覆盖所有个人医疗保健需求的健康管理服务正成为更多用户的选择。在这样的趋势下，京东健康的持续发展将为其带来三大成长空间。

首先，个人健康管理需求的爆发将导致日常健康管理服务和产品市场的快速增长；二是医院等医疗机构、药企、药店等对数字化升级的需求。推动2B技术解决方案服务应用的爆发；三是药品等保健品的线上消费场景和智能化消费模式带来全场景消费趋势。

面对这些高爆发式的增长机会，以健康管理战略重点为基础，B端和C端不断拓展商品和服务的生态模式京东健康必然会有巨大的想象力。成为独角兽后，IpO其实是另一个重要信号，那就是京东健康将更快释放增长潜力，跑得越来越快。

文字/微信官方账号，刘旷， ID:柳矿110

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