发布时间：2022-9-24 分类： 电商动态
A5创业访谈是账号交易系统源码推出的前沿访谈栏目，与一线互联网创业者对话，讲述他们最喜欢的创业故事。本次采访，我们邀请到了SaaS云平台(/)创始人王文召，作为嘉宾，为我们带来了精彩的创业经验分享和对知识支付领域发展的深入分析！
据艾媒咨询《2020年中国知识付费行业运行发展及用户行为调研分析报告》，2017年以来，中国知识支付行业迎来了快速发展阶段。2019年工业市场规模达到278.0亿元，预计2020年将超过392亿元。艾媒咨询的报告还显示，今年疫情期间，63.1%的人购买过知识付费产品。主要是职场技能和专业知识的内容。随着疫情的突然爆发，大多数人的危机感更强，更多人通过知识付费产品提升技能。
越来越多的平台开始涌入知识付费轨道，希望在这个领域崭露头角。但是，在知识付费领域，和大多数创业网点一样，机遇伴随着危机而来，不小心就有可能跌入深渊。知识支付领域的服务商究竟是应该回归内容本质让用户买单，还是依靠营销策略获取大量流量，未来的方向如何选择，如何突破知识支付服务，将在本次访谈中为大家带来更多思考。
面试时间：9月2日
采访嘉宾简介：
王文召，曾任联想，高级工程师，参与过大大小小几十个项目的研发和产品规划。
创业初期，河南，还没有能拿到产品的互联网公司，王文召一直在寻找机会在互联网领域做出一些成绩。2014年，他回到郑州，成为双赢互动的早期合作伙伴。自主研发的小程序生成平台——拿下魔方，一度占据微信小程序市场三分之一。
易智成立于2017年7月，专注于知识付费领域。
在创业过程中，由于河南，互联网公司稀缺他们只能单打独斗；知识付费是一个新领域，一直是摸着石头过河；由于对河南，的刻板印象，公众面临许多不信任和偏见。在发展的过程中，我积累了很多宝贵的经验。
第一个问题：很高兴你能接受账号交易系统源码的独家专访。是什么样的想法和机会让你选择创建这样一个平台？
知识付费带来的红利是身边很多优秀的内容创作者享受不到的，即使有粉丝和课程也无法实现，因为邀请Get、喜马拉雅等平台入驻，所以只有行业创作者才有机会，或者自己开发系统，周期长，成本高。于是，“让内容更容易实现”的想法在我心中萌生。
第二个问题：你认为服务提供商在知识付费领域应该扮演什么角色？
行业内大多数知识支付服务商实际上扮演的是一个技术提供商的角色，只为B端客户提供一个工具、软件或系统，因此与客户的联系实际上比较薄弱。
它在诞生之初，就引入了基于“合作共享”的商业模式，明确了“不仅仅是技术服务商”的身份，目标是与客户共同合作、共同成长，成为他们的创业伙伴。
因此，我知道在这四年的发展中，我经历了三次角色转变：
1.技术工具类型：为中小企业、教学培训机构、个体创业者提供有用的内容实现工具；
2.工具运营类型：聚焦客户服务和运营，为企业知识支付、在线教育、内部培训三大核心使用场景提供一站式解决方案；
3.深度运营：深入垂直行业，整合资源。目前，我们已经帮助财经、驾考服务、少数民族文化等行业的客户实现了1000多万元的收入增长。未来将增加更多的垂直行业合作，推动共享模式。
第三个问题：你觉得和同类型相比最大的区别是什么
同行朋友采用了年费的模式，他们在诞生之初就建立了以“合作共享”为基础的商业模式，从客户的收入中抽取一部分费用，一开始是15%，最终会随着客户的业务发展降到0。同时，我们专注于服务和运营，为客户提供的不仅仅是技术服务，帮助内容创业者更好地连接和服务C端用户。
此外，年初的疫情迫使很多教育培训机构转型，现场讲座需求量很大。我们在直播技术上有了一定的突破，同类产品的直播延时在30秒左右。我们将延迟稳定在2~3秒，画面几乎实时同步，带来了更好的师生互动体验。
第四个问题：知识付费领域发展的最大瓶颈在哪里？解决问题的针对性如何？
如今，知识支付行业已经进入2.0时代，“销售焦虑”已经不能满足市场和用户的需求。高质量的内容产品和深度的用户运营将成为新的标准。内容创业者要关注售前、售中、售后的全过程，这需要更多的时间和精力，但是现在很多企业、机构或者个人都没有很好的运营能力。
稍微了解一下人和人就能解决这个问题。我们将为每位客户提供免费的多对一专属服务，包括客户经理、售后客服、产品经理、技术研发人员等。帮助内容创业者更好地连接和服务C端用户。
第五个问题：平台是怎么和抖音？打通的去年上映的《海豚知之路》扮演了什么角色？
我知道去年7月，我在抖音开发了第一个知识付费小程序“海豚知路”抖音达伦入驻后，可以有个人主页，设置短视频付费观看。知道店里的视频内容可以直接同步到豚知路，海上线一个月就签了十几个拥有百万粉丝的抖音KOL。
第六个问题：能介绍一些经典的用户案例吗，他们用一点知识取得了哪些改变和效果？
自成立以来，服务客户超过10万，涉及财务管理、企业培训、驾考服务、教育培训、互联网、国学经典、先进职场、育儿教育、民族风情等行业，为客户打造品牌，实现多渠道曝光、主流内容展示、线上全网客户的一站式营销推广服务。
明知提供的知识商店内容形式多样，合作客户在线用户同比增长40%-50%，营收比同比增长30%；同时，店铺依托微信的社交生态，有助于打造客户的私域流量。对于更多的行业客户来说，微信官方账号的微信粉丝日净增比以前高3-4个百分点。
第七个问题：众所周知，我们知道的产品分为三个版本：天气、地点和人。人和人不像前两个版本那样采用收费模式，而是用平台服务创业者。这个版本目前的用法是什么？
人和版是诞生之初确立的主要发展方向。旨在帮助B端客户更好地服务C端用户，整合同行业客户的内容和用户流量，为客户提供运营指导，帮助客户的内容到达更多同行业标签的用户。
截至2020年6月，平台服务客户超过10万，累计知识商品超过300万，覆盖全国5000多万用户，线上交易流量超过1亿元。
我知道利润也是人和人的收益，收益占80%左右。
第八个问题：能否对知识支付领域未来的发展方向做一个展望，对行业有什么建议？
从2016年“知识付费元年”到现在已经五年了，用户和市场都受到了教育。知识支付行业也从1.0进入2.0，从销售焦虑向基于内容、深度运营的用户转变。现在，
年初受疫情影响，不少线下教育培训机构也转型线上知识支付，其课程投放能力远胜于内容创业者，这也将加速知识支付行业的洗牌，未来的商业模式将越来越“教育培训化”。
此外，垂直行业的知识付费机会也很大，比如大健康、传统文化、育儿、女性审美、艺术培训等。这在未来会有很好的发展前景。希望更多的创业者能够创新，为知识做大做强买单。知识支付服务商也要积极转变角色，通过技术和服务帮助创业者更简单地认识到这个问题！
感谢王文召在线的分享。也希望SaaS云平台能够不断创新，为知识支付领域带来新气象。在访谈的最后，我们还邀请各领域的优秀创业公司，通过A5创业访谈分享和交流他们的创业经验，让更多的创业者拓宽思路，有所突破。
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