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旅游解码酒店数字化,第四届中国文旅大宿创新论坛

发布时间:2022-10-25 分类: 行业资讯

2020年8月13日,第四届中国文化旅游大学住宿创新论坛在上海国展中中心举行。绿地酒店旅游集团总经理李瑞忠,锦江酒店(中国区)林星宇,副总裁、携旅信息创始人唐健铭,等嘉宾应邀出席。

本次论坛以“多元经营,重构空间”为主题,汇聚行业专家、学者和大型住宿企业,共同探讨住宿行业面临的机遇、挑战和新路径。其触角也深入到新生活方式的探索与思考,共同推动文化旅游大住宿的多空间、多业态、多产业的价值重构。

智汇创始人兼董事长刘照慧,

本次论坛主办方创始人、主席刘照慧,就新疫情下大规模出行的住宿趋势发表了主旨演讲。在分析大型旅行住宿面临的新机遇时,他提到,技术进步带来了大型住宿行业硬件、软件和服务的全面升级。同时,大规模住宿的未来是第三空间和无限场景中的内容和新生活方式。新爆款、第三空间中的空间内容、自我传播和订阅模式大概会是酒店的新特色。

途家和斯维登集团的联合创始人罗军,

在论坛关于“多元化经营”的讨论上,斯维登集团联合创始人途家和罗军,发表了主题演讲《存量不动产前景下的机遇》。罗军认为,在疫情之下,差异化经济模式显示出更多的核心竞争优势。他说,疫情下,守正是基础,创新是未来。其中将有四个重要的测试维度:多元购房能力、安全防控保障、SOp高效运行和领先的IT系统。

下午的圆桌讨论是本次论坛的一个沉重的论坛环节。在中国建筑文化研究院副院长蔡丹,千宿科技创始人赖洪波,锦江酒店携旅信息创始人唐健铭,(商务部负责人中国林丹)和巨量Engine(上海)文化旅游事业部负责人吴俊)的主持下,从各自的角度探讨了大数据时代场景的无限可能。

在酒店消费新场景下,携旅致力于用数据驱动酒店场景的实现。唐健铭在分享中时提到,目前酒店的一大痛点就是本土文化无法渗透到中,无法给酒店带来新的引流和额外的收益。目前,携旅与中国内高端酒店集团打造“带货寻人”的酒店零售新模式,将当地文化资源与酒店融合,改造酒店客房、大堂等场景,利用人工智能、大数据等技术,通过电视大屏幕的精准引导,将当地手写信件和随行特产直接呈现给客人,从而拓展酒店营收渠道。

携旅信息的创始人唐健铭,

在谈到如何看待体验场景、中电影厅、Ip房时,唐健铭先生给出了自己独特的见解。他说,电影只是年轻人娱乐消费的需要,而酒店则提供了看电影的自然场景。客人在酒店房间的平均停留时间长达13.8小时/天,酒店在提供观景空间的同时也预留了足够的时间。

早在2019年,携旅就拿到了全国按需院线计费系统的牌照,成为了大型住宿行业第一批按需院线标杆企业。携旅的主要模式是“以酒店大屏为入口,依托大数据标签,实现“千人千面”精准服务的院线\",酒店”,为客人提供符合其口味的电影,丰富其住宿体验,提高住宿粘性,能够有效提高酒店收入,增强酒店在中,这个大住宿市场的竞争力。

唐健铭老师说,数智化是携旅,的核心业务,就是帮助酒店更好的运营和决策,让酒店达到降本增效的目的。目前市场上大部分资产投资都无法帮助酒店真正意义上的脱困;对于小品牌酒店来说,投资风险加大,数智化的优势得以展现。

携旅打造的轻资产酒店智能系统,帮助酒店接入数据中站,利用人工智能、大数据等数字化手段,为客人提供现在需要的服务,帮助酒店实现业务多元化,助力酒店转型升级。客人入住酒店不仅可以享受到观赏体验的升级,还可以享受到智能系统给酒店生活带来的变化和便利。

林丹, 锦江酒店(中国区)业务部负责人

圆桌讨论会上,锦江酒店(中国区)业务部负责人林丹,女士指出,未来为酒店创造新场景,将是酒店转型升级的重要出口。千宿科技创始人赖洪波,巨量引擎(上海)文化旅游事业部吴俊,负责人、阿里文化旅游业务负责人迟玲也对打造酒店场景提出了不同看法。

目前,携旅已与中国Top50大型住宿酒店集团达成合作,覆盖客房超过350万间,与大型旅游产业共同重构商旅场景价值。未来,携旅将加快深度布局,扩大区域覆盖,以行业数据分析和战略运营,帮助酒店商户提升站点运营效率,为酒店行业装上强劲马达,在数字出行住宿时代创造新价值。

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