发布时间：2024-2-6 分类： 行业资讯
瑜伽日报成立于2012年，是一款专业的在线瑜伽教学App，是集在线课程、瑜伽电商、垂直社区、线下业务于一体的瑜伽综合服务平台。目前注册用户超过5000万，覆盖中国400多个城市和全球212个国家。疫情期间，平台活跃用户数大幅增长，DAU和MAU是普通时期的2到3倍。本期《私域运营指南》采访了瑜伽App创始人兼CEO 李祖鹏，来解释这一现象背后的原因。
瑜伽日报创始人兼首席执行官李祖鹏，
在专区开办抗疫课程
公共领域营销的密集直播
疫情期间，人们的健身时间可能比以前更加充裕，简单易行的瑜伽就是一种适合在家练习的健身方法。
每日瑜伽首席执行官李祖鹏，表示：“在我们推出新措施之前，受疫情影响，平台数据与过去相比开始增加。”
为了进一步发掘和培养潜在的健身学习需求，瑜伽每天都采取一系列新的操作措施。
在课程内容方面，平台新增了抗疫专区课程体系，这是一个由老师专门为提高免疫力和内调理而设计的课程。专区课程不仅能增强免疫力，缓解焦虑和压力，还有助于保持身体机能健康。对于具体的学习形式，除了App中的录播课程外，平台还会安排老师带领学生在Tik Tok或其他直播平台上进行练习。同时，为了更好地鼓励学生，瑜伽还每天推出“陪伴计划”，由老师带领学生在社区陪伴中学习。
为进一步放大宣传效果，瑜伽还与keep、人民健康、爱奇艺等第三方机构每天联合组织公益宣传活动，如疫情期间免费为用户定制线上瑜伽课程等。李祖鹏希望通过健身公益活动，鼓励人们抵抗疫情，帮助他们度过这个阶段。
此外，瑜伽在2月份每周发布一次的国家瑜伽实践指数报告也被许多瑜伽媒体和一些官方组织转发。
随着一系列新举措的出台，“抗疫课程的实践量再创新高，新增用户数再创新高。DAU和MAU都是普通时期的两到三倍，在每日瑜伽平台上“增量明显”。李祖鹏说。
其中，“私域Operation Guide”对瑜伽疫情期间每天密集直播免费瑜伽课程印象深刻。
直播课时间表
直播课时间表
早操课、下午课、晚自习……从周一到周六，从早到晚，直播时间都很紧凑。
公共领域平台持续直播的作用是“一是宣传，二是打造私域交通门户。”李祖鹏说。
融入社区
流量是恒定的，增加了信任
如今，企业普遍意识到建立私域流量池的必要性，每日瑜伽也不例外。
李祖鹏在接受“私域Operation Guide”采访时表示，私域， 瑜伽每天的流量来源主要是自有app和新媒体矩阵，目前有上百个私域微信社区。从App端看，主要是指购买平台课程的会员组成的训练营社区。新媒体、短视频、直播渠道贡献了现阶段的主力军。
“私域Operation Guide”在瑜伽，经历了多次日常直播课程，梳理了其在直播中的基本方法，并引流至后续的操作流程：
以瑜伽专业教师S先生在瑜伽平台的直播间为例。疫情期间，S先生每周一至周六晚8: 00在直播平台直播瑜伽课程，主要是以0为基础的入门瑜伽课程系列。每天的课程主题不同，但小白用户可以接受。这样，受众覆盖面非常大，有利于吸引更多的新流量用户。
在直播室瑜伽课程开始前的十分钟内，S先生将使用它回答问题并与用户聊天。比如练习时的注意事项“如何改善身体部位”“练习肩痛时应该注意什么”“生理期可以练习瑜伽吗？”.很多老同学每天都会参加直播间，对课堂气氛起到一定的积极引导作用。
这里会有直播间的常规操作动作：引导新用户关注直播间账号，鼓励大家发红心让直播间有更多曝光，询问新用户来源渠道，直播结束后继续回答问题。
但“私域Operation Guide”注意到一个很重要的点，基本上每次直播，S老师都会多次强调和引导，让新用户添加瑜伽小助手的日常微信，然后进入瑜伽的微信学习群，在这个过程中，S先生不仅在直播时多次重复助手的微信号，还同时在白板上显示号码，最后把号码写到评论区
直播演播室
她提到，在微信添加小助手时，进入微信学习群的频率最高。此外，还有回放课程、课程表和其他问题。
关于学习小组，每周一到周五下午5点左右，微信学习小组会有音频微课分享，瑜伽讲解的知识一般会为当晚的实操课做铺垫。“微信群学习理论知识，而直播课学习实践练习；下午听完理论，晚上用理论练习，不然效果会打折扣。”s老师在直播中总结了用户。
下午和晚上的理论练习
此外，还会在学习群中发布直播课程时间表，让用户提前了解当前周或下周直播课程的内容方向。小组中有专业的瑜伽老师回答问题，交流干货知识，讨论更多的知识细节。助理会在每次直播前在群里发送直播链接，并提醒大家及时进入直播间，并在群里发放优惠券。
微信学习群
因此，在瑜伽这里的每一天，密集的直播和社区形成了密切而有力的交通支持合作。一方面，学习群、资料等福利持续吸引着公域平台直播间的新用户，他们是瑜伽，非常精准的追随者，每天引导他们进入瑜伽的私域社区，持续先沉淀。
另一方面，在社区基数足够大的情况下，每天下午学习群微课分享的瑜伽理论知识，可以温暖一天的直播间，很多群友的支持也可以每次形成直播间的初始流量，从而推动直播间的发展。更大的曝光率，从公共领域平台吸引更多的新流量，然后到私域社区，
微信私域的用户将继续被引导到App，App中的用户往往被引导到微信群，从而在直播、私域社区和App之间，也就是在公域平台和私域池之间形成了一个流量闭环。
因此，在这样一个不断沉淀信任的私域，私域的流量不断扩大，转化率不断提高。
李祖鹏表示，公司拥有四五百万短视频矩阵粉丝，覆盖大部分短视频平台。你可以想象私域的交通潜力可以被密集的直播吸引和沉淀
前面提到的S老师也在直播间提到了她家会收集用的问题，然后针对性的录制了讲解视频，然后分发给各个短视频平台。按照这个思路，密集直播中聚集的海量用户问题，实际上直接解决了公司短视频矩阵的选题和内容思路。
除了在这些公共领域直播平台上引流之外，瑜伽每天密集的直播活动也在微信生态圈内持续拆分新流量，主要是让用户转发海报到朋友圈进入直播群进行社交裂变。
根据李祖鹏，的说法，已经转换为付费用户的会员将继续经历裂变。鼓励这些付费会员通过一些奖励和优惠进一步传播和分享。裂变之后，平台会根据他们的消费能力和用户数据的其他维度对他们进行分层，进而进一步挖掘用户的需求点，进而进行更精准的运营。
专注于体验精细操作
疫情促进了线上用户的增长，但同时也需要思考如何提高这些新用户的忠诚度，让他们在疫情结束后仍能“坚守平台”。
李祖鹏认为，离开用户的能力在于两个核心机会。“首先是当用户选择你的产品时，我们可以从产品和课程上给用户最好的，包括客户服务和教学水平。体验，给他深刻的记忆，能够在第一时间抓住他，这是一个产品成败的关键。”
二是依靠后期对这些用户的精细化运维。“我们的平台有用户的实践数据、消费数据等多种数据。因此，我们可以根据他的练习习惯和需求进行更极端、精细的操作，定期为他提供相应的服务课程，或者定期叫醒他。此外，你还可以为他提供更多的定制服务。”
在采访中，强调了每天以用户为中心的战略，他要求业务部门把用户价值放在第一位，“不要做任何因为商业利益而伤害用户的事情”。为此，瑜伽每天都有一个独立的部门——:用户服务与推广部成立。该部门的主要工作是提升和构建用户价值和服务，提升用户满意度。“及时将用户遇到的问题反馈给业务部门。这个部门没有商业价值的KpI，核心的KpI是用户满意度。”
因此，“每日瑜伽是用户思维而不是专家思维”。其产品和课程基于用户需求和体验。它们在上线之前经过反复测试和验证，以确定它们是否满足用户的需求。之后上线，根据实践数据。看看它是否符合用户的期望，“而且很多团队实际上是在自我思考。”
公司始终注重创新，有自己的护城河，在海外有400多名签约教师，所以获得的海外优势内容是独家的，国内其他团队是没有的。目前也是唯一获得北美瑜伽协会注册的瑜伽学院资质的互联网企业。
写在最后
李祖鹏是中科院计算机研究所的博士后研究员。每天，瑜伽产品和R&D都是自己创业。他认为在发展的早中期，让瑜伽每天盈利的第一件事就是不断创新，能够把握用户的需求和市场趋势。二是不断满足用户需求，通过用户的口碑和自发裂变，低成本实现公司的成长。
现阶段，日报开始利用的流量，他希望充分发挥线上优势，让线上线下形成一个整体既有电商，也有线下教学体系，希望成为全球领先的健身文化品牌
