今年电商行业的重大事件很多，随着社交电商的兴起，直播营销的疯狂，私域流量的口碑传播，很多行业的变化也令人目不暇接。大家都有一种感觉，玩电商的方式变了。有时候人们觉得不知道自己是做电商还是做媒体。淘宝媒体也成为大势所趋。甚至在年底，淘宝发布了年度盘点视频《向善》，给人的感觉是报纸媒体的新年贺词。

有人要问，电商为什么会变成媒体？

电商媒体的优势1:桌子是媒体，扶贫不靠喊口号

长期被称为电商专家，对各种电商模式确实有一定了解。但是，随着时代的不断发展，有一个最简单的问题，变得模糊了。问题是，什么是电子商务？按照以前的理解，无非是流量和卖货，目的无非是通过销售赚钱。但从现在开始，不仅仅是卖货。2009年，阿里研究所首次发现了三个淘宝村庄。10年后，截至2019年6月底，全国淘宝村达到4310个，淘宝镇达到1118个。中西部的表现尤为抢眼：有95个“淘宝Village Clusters”，不仅让淘宝成为农产品销售的平台，也成为连接农村和城市资源的纽带。这种价值，在综合扶贫政策的推动下，具有重大的社会意义。淘宝也成为新农村建设的新渠道。越来越多的农民不用出门就能把产品卖到全国各地。这种价值不是简单的商业价值，而是巨大的社会价值。此外，随着淘宝，直播等新形式的出现，许多农民成了卖家，在手机前销售自己的农产品，这已成为农村扶贫的一道美丽风景。

从这个角度，我们可以说，一万人做电商是一门生意，几千万人做电商是一个社会生态。这其中的价值不仅仅是商业价值，更是默默推动着整个社会的进步。这也让我们以全新的视角和高度看待电子商务。我们也希望从更高的维度看待这个行业，积极调整心态和做法，创造更大的社会价值。比如《樱桃自由》的爆款文章被人民的出路名批评为“卖焦虑”，但要最终解决这个问题，就要通过淘宝，包括村淘宝，全球购、陶香田等商家，实现全球产地、农场、餐桌之间的连接，让人民以更优惠的价格享受世界农产品。虽然只是一颗小樱桃，但最终实现的是人们幸福感的小小提升。如果单纯看这个生鲜生意，可能找不到自己的方向和定位。当你把它和人们的幸福联系起来时，你可能会突然抓住一扇窗户。这种变化是我们要特别注意的，即电商不仅要精通运营，还要对时事有敏锐的洞察，最终通过销售实现其价值。

电商媒体优势2:用户是时代的喉舌，8亿“记者”在线

在淘宝，“向善”的视频中我们发现很多热点都与淘宝息息相关比如最著名的垃圾分类带动了淘宝分类垃圾桶的销售巴黎圣母院的大火让人感到惋惜在淘宝寻找巴黎圣母院的人数逐月增长超过3000倍。人们希望用自己的方式来纪念这一人类文明史上的瑰宝，无所不能的淘宝满足了每个人的需求。一张人类首次拍摄的黑洞照片也让淘宝一夜之间增加了19万天文爱好者。你会突然发现，不仅从媒体做起生意，从电商做起生意都要开始追求热点，这背后是淘宝平台与社会的紧密联动，使其成为承载人们情感的关键。

就事物而言，淘宝无障碍实验室盲道产品的升级，让30万视障人士享受网购，甚至在平台上参与互动游戏，盖楼分享红包。此时的淘宝，已经成为视障人士与互联网之间的桥梁，让有遗憾的人也能享受到科技带来的快乐，让他们感受到自己并没有疏离社会，更好地融入到今天的社会中。反复发生的疫苗事故让消费者，尤其是家长，担心该指数大幅上涨。这也是淘宝首次引入疫苗码溯源功能，让人们尤其是家长通过溯源疫苗码追溯疫苗的安全性，解除后顾之忧。这些都不是具有特殊商业价值的领域，但都具有特殊的社会意义，这使得淘宝从商业走向文明迈出了一大步，这是一大进步，也是社会责任的集中体现。

除此之外，还有《流浪地球》大火带来的科幻热潮，马拉松破纪录两小时带来的跑步热潮，建国70周年带来的爱国热潮等等，都得到了强大的淘宝的支持让大家赶紧加入这个热潮，尽情享受自己的生活，不留任何遗憾。从这些角度来看，淘宝已经远远超越了电子商务，成为一种全新的生活方式，文明的体现，社会发展的强大推动力。

只有让社会变得美好，你才能跟上以媒体为导向的淘宝？

从现在开始，电子商务已经远远不是简单的商业，有了更多的社会价值和社会责任。其实做电商不仅仅是做生意，更是参与社会问题。无论是社会扶贫、动物保护、环境保护、文化保护、老人、妇女、男子、儿童或残疾人，还是公益、就业、教育，无所不能的淘宝都在其中发挥了重要作用，而这些作用的核心在于淘宝价值观，即让世界“变得更好”，这也是其作为媒体的社会责任。

当你明白了这一点，如果你想做电商，可能会有一些新的答案和做法，那就是从更高的维度去思考自己的品类，思考自己在满足哪种社会需求。通过自己的努力帮助那些人或领域。如果从这个角度思考，你可能会跳出交通、运营、改造的规章制度，找到自己的一条。“正是因为大家的努力，淘宝变得更加多才多艺，社会变得更加美好。

从这个年终总结视频中，我们可以看到，淘宝已经与这个社会紧密相连，捆绑着消费者的喜怒哀乐，肩负着更大的社会责任，让更多的人在这个平台上找到更美好的未来。基于内容的营销和社会推广将逐渐成为主流，因为它们是社会文化的表达和驱动力。淘宝平台与当今社会息息相关也就不足为奇了。这种趋势带来了许多全新的玩法，行业亟待越挖越深。

说实话，我一直觉得淘宝在变，但是看了这个盘点视频才真正感受到。以前我以为只是营销方式和流量模式的改变，但从更高的角度来看，是社会地位和社会价值的升级。未来，淘宝将继续改变我们的生活和社会，我们将与淘宝共同努力“走向更好”。

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